उज्जैन: ट्रेनों में यात्रियों को कथित तौर पर परेशान किए जाने की बढ़ती शिकायतों को लेकर रेलवे प्रशासन से सख्त कदम उठाने की मांग की गई है। रेल यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा का मुद्दा उठाते हुए रेलवे उपभोक्ता सलाहकार समिति के एक सदस्य ने इस संबंध में शिकायत दर्ज कराकर प्रभावी कार्रवाई की आवश्यकता बताई है।

यात्रियों से लगातार मिल रही शिकायतें

रतलाम मंडल रेलवे उपभोक्ता सलाहकार समिति के सदस्य राजेश शर्मा ने कहा कि हाल के समय में रतलाम से भोपाल के बीच संचालित विभिन्न ट्रेनों में यात्रियों को यात्रा के दौरान परेशान किए जाने की शिकायतें लगातार सामने आ रही हैं। उनके अनुसार, यात्रियों से जबरन पैसे मांगने, अभद्र व्यवहार करने और अनावश्यक रूप से असुविधा पहुंचाने की घटनाओं को लेकर चिंता बढ़ी है।

युवक ने ट्रेन मैनेजर से की थी शिकायत

राजेश शर्मा ने बताया कि हाल ही में खुरई से डॉ. अंबेडकर नगर की यात्रा कर रहे एक युवक को शुजालपुर और बेरछा स्टेशन के बीच कथित रूप से इतना परेशान किया गया कि उसे ट्रेन मैनेजर के पास जाकर शिकायत दर्ज करानी पड़ी। इस घटना के बाद रेलवे में यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा को लेकर सवाल उठने लगे हैं।

आरपीएफ गश्त बढ़ाने की मांग

समिति सदस्य ने रेलवे प्रशासन से मांग की है कि ट्रेनों में रेलवे सुरक्षा बल की नियमित गश्त बढ़ाई जाए, ताकि यात्रियों को सुरक्षित और निर्बाध यात्रा का माहौल मिल सके। उनका कहना है कि सुरक्षा कर्मियों की सक्रिय मौजूदगी से ऐसी शिकायतों में कमी लाई जा सकती है।

बिना अनुमति प्रवेश पर नियंत्रण की जरूरत

उन्होंने यह भी कहा कि बिना अनुमति ट्रेनों में प्रवेश कर यात्रियों को परेशान करने वाले लोगों पर प्रभावी नियंत्रण किया जाना चाहिए। साथ ही यात्रियों से प्राप्त शिकायतों पर तत्काल कार्रवाई सुनिश्चित करने की व्यवस्था भी मजबूत की जानी चाहिए।

यात्रियों की सुरक्षा को बताया प्राथमिकता

रेलवे उपभोक्ता सलाहकार समिति का मानना है कि यात्रियों की सुरक्षा, सम्मान और सुविधा सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए। ऐसे मामलों पर समय रहते कार्रवाई होने से यात्रियों का भरोसा बढ़ेगा और यात्रा अनुभव भी बेहतर होगा।