NEW DELHI: ई-पेमेंट्स कंपनी पेटीएम के यूजर्स को इस ऐप के जरिए पैसे भेजने और अन्य दूसरे ट्रांजैक्शन में मंगलवार शाम से परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
कंपनी ने इसके लिए कुछ ‘तकनीकी’ खामी को वजह बताया। पेटीएम के एक प्रवक्ता ने कहा, हमें कुछ तकनीकी समस्या हो रही है। उन्होंने बताया, ‘वेबसाइट पर आ रहे ट्रैफिक और उपभोक्ताओं की संख्या में अचानक वृद्धि के कारण यह समस्या आ रही है।
पेटीएम से ट्रांजैक्शन से करते समय स्क्रीन पर एक पॉप-अप मैसेज आ रहा है जिसके मुताबिक, ‘हम कुछ तकनीकी समस्या का सामना कर रहे हैं। हम जल्द ही इसका समाधान कर लेंगे, कृपया थोड़ी देर बाद दोबारा कोशिश करें।’
कंपनी के प्रवक्ता ने बताया कि कंपनी ने बीते 40 दिनों में दो करोड़ नए ग्राहक जोड़े हैं। अब कंपनी के कुछ रजिस्टर्ड यूजर्स की संख्या 17 करोड़ पहुंच गई है। इसके साथ ही उन्होंने कहा कि पहले की तुलना में अब प्रति यूजर इट्रेक्शन भी बढ़ा है और पहले की बजाय अब ट्रैफिक में भी वृद्धि हुई है।
पेटीएम प्रवक्ता ने कहा, ‘शनिवार शाम पीक ऑवर में हमने और दिनों की तुलना में तीन गुना ज्यादा ट्रैफिक देखा। हम ट्रैफिक को दूसरे सर्वरों पर रूट कर रहे हैं और उनकी क्षमता भी बढ़ा रहे हैं इसीलिए कुछ यूजर्स को परेशानी हो रही।’
एक यूजर ने ट्विटर पर लिखा, ‘मैं कल से अपने पेटीएम से कोई ट्रांजैक्शन नहीं कर पा रहा हूं।’ वहीं एक और यूजर ने लिखा, ‘क्या पेटीएम का सर्वर कल से डाउन ही है।’
