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शिकायतों का निस्तारण त्वरित एवं समयबद्ध तरीके से करना सुनिश्चित करें- कौशलराज

लखनऊ : 606 प्रकरणों में से 14 प्रकरणों का निस्तारण मौके पर किया गया

लखनऊ : जिलाधिकारी कौशलराज शर्मा की अध्यक्षता में आज तहसील मलिहाबाद में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। जिलाधिकारी ने कहा कि सभी अधिकारी आम जनता की शिकायतों का निस्तारण त्वरित एवं समयबद्ध तरीके से करना सुनिश्चित करें। उन्होने कहा कि आम जनता की समस्याओं का निस्तारण करना सभी सम्बन्धित अधिकारियों की जिम्मेदारी है और जन समस्याओं का निस्तारण सकारात्मक होना चाहिए। उन्होने कहा कि आज सम्पूर्ण समाधान दिवस में आये प्रकरणों को उनसे सम्बन्धित अधिकारी प्राप्त कर लें तथा आज ही मौके पर जाकर उनकी जांच कर प्रकरण का निस्तारण सुनिश्चित करवायें। आम जनता की समस्याओं का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाये। शिकायतों के निस्तारण में यदि कोई समस्या है तो उसका कारण स्पष्ट करते हुए अवगत कराना सुनिश्चित किया जाये। जिलाधिकारी ने बताया कि शीतकालीन भ्रमण के लिए जिला स्तर पर रोस्टर तैयार कर लिया गया है शहरी तथा ग्रामीण क्षेत्रों में भ्रमण के लिए सम्बन्धित अधिकारियों को निर्देश दे दिये गये है। उन्होने बताया कि शीतकालीन भ्रमण 15 मार्च तक चलेगा। शीतकालीन भ्रमण के दौरान रात्रि में गांवों में चैपाल लगाकर जनता की समस्याएं सुनेंगे और आपसी सहमति के अनुसार उनका निस्तारण भी मौके पर करायेंगे। उन्होने बताया कि भ्रमण में राजस्व, पुलिस, समाज कल्याण, विकास व सभी सम्बन्धित विभागों के अधिकारी उपस्थित रहेंगे। उन्होने बताया कि भ्रमण के दौरान अधिकारी कम्बल वितरण, अलाव आदि का भी निरीक्षण कर व्यवस्था सुनिश्चित करायेंगे।

जिलाधिकारी ने बताया कि जनपद की सभी पांच तहसीलों में सम्पूर्ण समाधान दिवस आयोजित किये गये तथा आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवसों में कुल 606 प्रकरण प्राप्त हुए जिसमे से 14 प्रकरणों का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया, शेष प्रकरणों को निस्तारण हेतु सम्बन्धित विभागों को इस निर्देश के साथ उपलब्ध करा दिया गये हैं कि उनका निस्तारण एक सप्ताह में सुनिश्चित करें। जिलाधिकारी ने बताया कि आज के आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में तहसील सदर में 37 प्रकरण प्राप्त हुए 04 प्रकरण का निस्तारण, तहसील मलिहाबाद में 144 मे से 02 प्रकरण का निस्तारण, तहसील बी0के0टी में 157 मे से 04 प्रकरण का निस्तारण, मोहनलालगंज तहसील दिवस में 194 मे से 03 का निस्तारण हो सका, तहसील सरोजनीनगर में 74 मे से 02 प्रकरण का निस्तारण किया गया। शेष प्रकरणों को समयबद्ध निस्तारण हेतु सम्बन्धित विभागों को उपलब्ध करा दिये गये, जिलाधिकारी ने बताया कि जनपद की पांच सम्पूर्ण समाधान दिवसों में पुलिस 104, राजस्व 267, विकास 72, शिक्षा 05, समाज कल्याण 21, चिकित्सा 02 तथा अन्य 135 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए है।

 

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