एटीएम से नहीं निकले पैसे, दो बैंकों पर लगा जुर्माना

रायपुरः क्या कभी आपके साथ ऐसा हुआ है कि आपने ए.टी.एम. से पैसे निकाले ही न हों आपके खाते से पैसे कट जाएं। ऐसी एक घटना में उपभोक्ता फोरम ने बैंक ऑफ बड़ौदा और एक्सिस बैंक पर 3000 रुपए जुर्माना ठोंका है। साथ ही 3500 रुपए 9 प्रतिशत ब्याज सहित देने का फैसला दिया है। फोरम ने सेवा में कमी के लिए बैंक प्रबंधन को दोषी ठहराते हुए 2000 रुपए वाद व्यय भी देने का आदेश पारित किया है। परिवादी अनिल शर्मा टिकरापारा के रहने वाले हैं और एक्सिस बैंक के मोवा स्थित ए.टी.एम. सेंटर में 9 दिसंबर 2013 को दो बार ए.टी.एम. कार्ड का इस्तेमाल किया लेकिन ए.टी.एम. से पैसे नहीं निकले। बावजूद उनके खाते से 1500 और 3500 रुपए निकल गए। इस दौरान ए.टी.एम. से पर्ची भी नहीं निकली और न ही एस.एम.एस. आया। उपभोक्ता का बड़ौदा बैंक में बचत खाता है। उपभोक्ता ने इसकी शिकायत बैंक प्रबंधन से की और रकम वापसी की मांग की। तब उनके खाते में केवल 1500 रुपए लौटाया गया। दोबारा शिकायत के बाद भी 3500 रुपए नहीं लौटाया गया। तब उपभोक्ता ने फोरम का दरवाजा खटखटाया।