ऊर्जा मंत्रालय बिजली समस्या के निदान के लिए एक राष्ट्रीय नंबर 1921 शुरू करेगा। देश में कहीं से भी इस नंबर पर शिकायत दर्ज करा सकेंगे। केंद्र सरकार हर राज्य में इसका कंट्रोल रूम खोलेगी।
केंद्रीय ऊर्जा मंत्री पीयूष गोयल ने टीओआई से कहा कि हमने एक नंबर के आवंटन के लिए दूरसंचार विभाग में आवेदन किया है। यह नंबर तीन या चार डिजीट का होगा। मंत्रालय सूत्रों के मुताबिक, यह नंबर 1921 हो सकता है, लेकिन गोयल ने इसकी पुष्टि करने से मना कर दिया।
गोयल ने कहा कि एक कॉल पर एक ही शिकायत दर्ज होगी। साथ सभी कॉल का रिकॉर्ड किया जाएगा। हेल्पलाइन नंबर को राज्य वितरण या वितरण कंट्रोल से जोड़ा जाएगा जो कि शिकायत को संबंधित इलाके में भेजेगा। शिकायत से जुड़े पूरे डाटा को वेबसाइट और एप पर उपलब्ध कराया जाएगा।
