दस्तक टाइम्स/एजेंसी-
नई दिल्ली: अगर आपके पास है स्मार्टफोन तो प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी आपकी बात सुनेंगे। दरअसल, प्रधानमंत्री कार्यालय में राज्यमंत्री डा. जितेन्द्र सिंह ने आज शिकायतों तथा निगरानी के लिए एक मोबाइल एप की शुरूआत करते हुए यह जानकारी दी। इस एप के जरिए कोई अपने स्मार्ट फोन से भी प्रशासनिक सुधार एवं जन शिकायत विभाग को पोर्टल पर अपनी शिकायतें भेज सकता है। डा. सिंह ने कहा कि प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने सुशासन की कला का जो पाठ पढ़ाया है, उसकी दिशा में ही यह एप एक कदम है। उन्होंने कहा कि प्रधानमंत्री ने इस कला में जवाबदेही , पारदर्शिता तथा उत्तरदायित्व की बात कही थी। इसका लक्ष्य प्रशासन को नागरिक केन्द्रित बनाना है । उन्होंने कहा कि राष्ट्रीय जनतांत्रिक गठबंधन सरकार के शासनकाल में अब तक छह लाख शिकायतों को निबटाया जा चुका है। मोबाइल एप बन जाने से जनता को शिकायतें दर्ज कराना आसान हो जाएगा और उन्हें अपनी समस्याओं के समाधान की जानकारी भी मिल जाएगी। समारोह में प्रशासनिक सुधार एवं जन शिकायत विभाग के सचिव देवेन्द्र चौधरी तथा कार्मिक एवं प्रशिक्षण विभाग के सचिव संजय कोठारी भी थे । जन शिकायत विभाग का पोर्टल 2007 में बना था और जनवरी 2012 से 16 से अधिक लाख शिकायतें मिली हैं । गत एक साल में नौ लाख शिकायतें दर्ज की गयी हैं और 6 लाख 47 हजार मामले निबटाए गए।
