रायपुर : ई-डिस्ट्रिक्ट परियोजना में लोक सेवा गारंटी अधिनियम के अंर्तगत स्थापित लोक सेवा केन्द्रों द्वारा विभिन्न सरकारी सेवाओं के लिए आवेदन करने वाले नागरिकों की संख्या में निरंतर वृद्धि हो रही है। एक ही दिन में सोमवार 29 जून को रिकार्ड 41 हजार नागरिकों ने विभिन्न सेवाओं के लिए आवेदन किया और इसी दिन 11 हजार से अधिक आवेदन निराकृत किये गये। इस तरह एक दिन में रिकार्ड 52 हजार नागरिक लाभान्वित हुए है।
चिप्स के मुख्य कार्यपालन अधिकारी समीर विश्नोई ने बताया कि राज्य में विभिन्न विभागों की 126 से अधिक नागरिक सेवाएं समय सीमा में दी जा रही हैं। नागरिकों को जनोपयोगी सेवा उपलब्ध कराने के लिए राज्य में 792 लोक सेवा केन्द्र स्थापित हैं। विश्नोई ने बताया कि ई-डिस्ट्रिक्ट पोर्टल से सम्बन्धित समस्याओं के निराकरण के लिए हेल्पडेस्क स्थापित किया गया है, जिसका नम्बर +91-0771-4013758 है। इस परियोजना की समीक्षा वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा समय-समय में की जाती है। हेल्प लाईन नम्बर में 01 जून से 30 जून तक प्राप्त कुल 332 शिकायतों का निराकरण किया गया है।
चिप्स के संयुक्त मुख्य कार्यपालन अधिकारी नीलेश सोनी ने बताया कि लोक सेवा केंद्र शुरू होने से अब तक 1 करोड़ 84 लाख 56 हजार से अधिक नागरिक विभिन्न सेवाओं से लाभान्वित हो चुके हैं। वर्ष 2019 से 2021 तक तीन वर्षों में 82 लाख 96 हजार से अधिक नागरिक विभिन्न शासकीय सेवाओं से लाभान्वित हुए हैं। प्रतिवर्ष औसतन 27 लाख से अधिक नागरिक लाभान्वित हुए है, जो कोरोना काल के बावजूद पूर्ववर्ती वर्षों की तुलना में अधिक है. उपलब्ध कराई जा रही सेवाओं के प्रति नागरिकों में विश्वास और संतोष है।
