श्रुति हासन चार घंटे फ्लाइट में हुई देरी के लिए इंडिगो पर भड़कीं, एयरलाइन ने भी दी प्रतिक्रिया

मुंबई : अभिनेत्री श्रुति हासन ने हाल ही में सोशल मीडिया पर अपनी निराशा व्यक्त की, क्योंकि एयरलाइन (Airline) की ओर से कोई अपडेट दिए बिना उनकी फ्लाइट (Flight) में चार घंटे की देरी (Delayed) हो गई। अभिनेत्री ने इंडिगो (IndiGo) के प्रति अपनी निराशा व्यक्त करते हुए कहा कि उनके सहित यात्री बिना किसी सूचना के हवाई अड्डे पर फंसे रह गए।

श्रुति ने एक्स पर अपनी आपबीती साझा की और देरी की वजह से हुई अव्यवस्था के बारे में बात की। उन्होंने ट्वीट किया, ‘अरे मैं आम तौर पर शिकायत करने वालों में से नहीं हूं, लेकिन इंडिगो आपने आज अव्यवस्था के मामले में वाकई बहुत बड़ी गलती कर दी, हम पिछले चार घंटों से एयरपोर्ट पर फंसे हुए हैं और हमें कोई जानकारी नहीं है, शायद आप अपने यात्रियों के लिए कोई बेहतर तरीका सोच सकते हैं? जानकारी, शिष्टाचार और स्पष्टता।’

एयरलाइन ने अभिनेत्री की तकलीफ और उनके पोस्ट पर प्रतिक्रिया व्यक्त करते हुए लिखा, ‘श्रुति हासन, हमें उड़ान में देरी के कारण हुई असुविधा के लिए ईमानदारी से खेद है। हम पूरी तरह से समझते हैं कि प्रतीक्षा का लंबा समय कितना असुविधाजनक हो सकता है। देरी मुंबई में मौसम की स्थिति के कारण हुई है, जो ऑपरेटिंग विमान के आगमन को प्रभावित कर रही है।’

उन्होंने आगे कहा, ‘हमें उम्मीद है कि आप समझेंगे कि ये कारक हमारे नियंत्रण से परे हैं और हम आपको आश्वस्त करते हैं कि हमारी हवाई अड्डा टीम ग्राहकों की सहायता करने और उनकी सुविधा सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास कर रही है।’ श्रुति इंडिगो के साथ यात्रा करने को लेकर अपनी परेशानी साझा करने वाली अकेली अभिनेत्री नहीं हैं। इससे पहले दिव्या दत्ता ने भी बिना किसी पूर्व सूचना के अपनी फ्लाइट रद्द करने के लिए इंडिगो की आलोचना की थी। एक विस्तृत पोस्ट में उन्होंने सोशल मीडिया पर अपनी निराशा व्यक्त की और एयरलाइन पर आरोप लगाया कि उसने उन्हें भयावह अनुभव दिया।