पटना । बिहार में अब आपको किसी भी आपातकाल सेवा के लिए बस 112 पर कॉल करना है और 15 से 20 मिनट के अंदर पुलिस पहुंच जाएगी। बिहार में किसी भी प्रकार की आपातकालीन स्थिति जैसे अपराध की घटना, आगजनी, वाहन दुर्घटना की स्थिति या महिला, बच्चों एवं वरिष्ठ नागरिकों की सुरक्षा से संबंधित कोई भी बात हो तो बिहार के किसी भी कोने से कोई भी व्यक्ति एकल नंबर 112 पर नि:शुल्क कॉल (फोन/मोबाईल से) कर सकता है।
मुख्यमंत्री नीतीश कुमार ने बुधवार को बिहार पुलिस रेडियो कैंपस स्थित नवनिर्मित इमरजेंसी रिस्पॉन्स सपोर्ट सिस्टम के कमांड एंड कंट्रोल सेंटर का लोकार्पण किया। लोकार्पण के पश्चात इमरजेंसी रिस्पॉन्स सपोर्ट सिस्टम के कमांड एंड कंट्रोल सेंटर का निरीक्षण किया और वहां की व्यवस्थाओं एवं कार्य प्रणाली की जानकारी ली।
अधिकारियों ने बताया कि सभी कॉल पटना स्थित कमांड एंड कंट्रोल सेंटर में प्राप्त होंगे और आवश्यकतानुसार पीड़ित व्यक्ति को सहायता उपलब्ध कराने के लिए 15-20 मिनट के अन्दर इमरजेंसी रिस्पॉन्स वाहन, घटना स्थल पर भेज दिये जायेंगे। पटना स्थित उच्चस्तरीय केंद्रीकृत कमांड एंड कंट्रोल सेंटर 24 घंटे कार्यरत रहेगा।
इस कंट्रोल सेन्टर में प्रत्येक पाली (शिफ्ट) में 90 महिला पुलिसकर्मी कॉल रिसीव करने वाले, 24 अधिकारी कॉल के बाद आगे की कार्रवाई करने के लिए तथा 2 अधिकारी कॉल सेन्टर की मॉनिटरिंग करने के लिए रहेंगे।
पदाधिकारियों ने मुख्यमंत्री को बताया कि प्रथम चरण में 400 इमरजेंसी रिस्पॉन्स गाड़ियां क्रय की गई हैं। इन गाड़ियों से पटना जिले के सभी निर्धारित स्थलों और अन्य जिलों के जिला मुख्यालय एवं अन्य महत्वपूर्ण स्थानों पर गाड़ियों को तैनात करने की व्यवस्था की गयी है। इस परियोजना के प्रथम चरण पर 176 करोड़ रुपये की लागत आयी है। अगले चरण में बिहार के सभी क्षेत्रों को कवर किये जाने की योजना है, जिस पर कार्य भी शुरू हो चुका है।
मुख्यमंत्री ने कहा कि आपातकालीन स्थिति के लिए इमरजेंसी रिस्पांस वाहनों की सेवाएं आम नागरिकों के लिए शुरू की जा रही हैं, इन वाहनों के लिए 112 नंबर जारी किया गया है। उन्होनंे गाड़ियों के अलावे 500 मोटरसाईकिलें भी रखने के निर्देश दिए।
मुख्यमंत्री ने कहा कि 112 कॉल सेंटर में कार्यरत सभी कर्मी महिलाएं हैं, जो दक्षता के साथ सभी कार्यों को सकुशल तरीके से कर रही हैं। यह बहुत खुशी की बात है कि आज महिला सशक्तीकरण के क्षेत्र में एक और नया अध्याय जुड़ गया है।
उन्होंने कहा कि किसी भी प्रकार की आपातकालीन स्थिति जैसे अपराध की घटना, वाहन दुर्घटना, आगजनी या अन्य कोई आपदा हो तो इस सबमें एकल नंबर 112 पर नि:शुल्क कॉल कर इस सेवा का उपयोग किया जा सकता है। उन्होंने 112 नंबर का व्यापक प्रचार प्रसार करने के भी निर्देश दिए।
