मध्य प्रदेश के लिए बड़ी उपलब्धि! देश में नंबर-1 बना खजुराहो एयरपोर्ट, भोपाल का राजा भोज एयरपोर्ट भी टॉप-3 में शामिल
भोपाल: मध्य प्रदेश के लिए गर्व की खबर सामने आई है। एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया की इस वर्ष की नेशनल कस्टमर सैटिस्फैक्शन रैंकिंग में खजुराहो एयरपोर्ट ने देशभर में पहला स्थान हासिल किया है। वहीं, भोपाल स्थित राजा भोज एयरपोर्ट तीसरे स्थान पर रहा है। यात्री सुविधाओं, साफ-सफाई, सुरक्षा व्यवस्था और सेवा गुणवत्ता के मानकों पर दोनों एयरपोर्ट का शीर्ष स्थानों में शामिल होना राज्य के लिए बड़ी उपलब्धि माना जा रहा है।
खजुराहो एयरपोर्ट के निदेशक संतोष सिंह ने इस उपलब्धि पर खुशी जताते हुए कहा कि यह पूरी टीम की मेहनत, यात्रियों के भरोसे और बेहतर सेवाएं देने की निरंतर प्रतिबद्धता का परिणाम है। उन्होंने कहा कि एयरपोर्ट प्रबंधन का लक्ष्य यात्रियों को विश्वस्तरीय सुविधाएं उपलब्ध कराना और भविष्य में सेवा की गुणवत्ता को लगातार बेहतर बनाना है। उनके अनुसार, यात्रियों का सकारात्मक अनुभव ही किसी भी हवाई अड्डे की सबसे बड़ी सफलता का पैमाना होता है।
यात्रियों के फीडबैक से तय हुई रैंकिंग
एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया के अनुसार, यह रैंकिंग देशभर के विभिन्न हवाई अड्डों पर यात्रियों से प्राप्त फीडबैक के आधार पर तैयार की गई है। सर्वे के दौरान यात्रियों से एयरपोर्ट पर उपलब्ध सुविधाओं और सेवाओं को लेकर विस्तृत प्रतिक्रिया ली गई, जिसके बाद विभिन्न मानकों पर मूल्यांकन कर अंतिम रैंकिंग जारी की गई।
इस सर्वे में चेक-इन प्रक्रिया, सुरक्षा जांच, टर्मिनल की साफ-सफाई, कर्मचारियों का व्यवहार, प्रतीक्षा समय, खानपान की सुविधाएं, सूचना प्रणाली और यात्रियों के समग्र अनुभव जैसे कई महत्वपूर्ण बिंदुओं को शामिल किया गया।
बेहतर सेवाओं ने दिलाया देश में पहला स्थान
इन सभी मानकों पर खजुराहो एयरपोर्ट ने उत्कृष्ट प्रदर्शन करते हुए देश में पहला स्थान हासिल किया। संतोष सिंह ने कहा कि यह उपलब्धि केवल एयरपोर्ट प्रबंधन की नहीं, बल्कि पूरे मध्य प्रदेश के पर्यटन क्षेत्र के लिए भी महत्वपूर्ण है। उनका कहना है कि विश्व प्रसिद्ध खजुराहो के मंदिर, जो यूनेस्को की विश्व धरोहर सूची में शामिल हैं, हर वर्ष बड़ी संख्या में देशी और विदेशी पर्यटकों को आकर्षित करते हैं। ऐसे में बेहतर हवाई संपर्क, आधुनिक सुविधाएं और उत्कृष्ट यात्री अनुभव पर्यटन को और गति देंगे।
राजा भोज एयरपोर्ट भी टॉप-3 में शामिल
भोपाल का राजा भोज एयरपोर्ट देशभर में तीसरे स्थान पर रहा है। अधिकारियों का मानना है कि यह उपलब्धि इस बात का प्रमाण है कि मध्य प्रदेश के हवाई अड्डों पर यात्री सुविधाओं और सेवा गुणवत्ता में लगातार सुधार हो रहा है। इससे राज्य की सकारात्मक छवि और मजबूत होगी तथा भविष्य में अधिक घरेलू और अंतरराष्ट्रीय यात्रियों को आकर्षित करने में भी मदद मिलेगी।
